自助串串香加盟店要怎么留住顾客?

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2020-09-27 11:35:04 来源: 全球加盟网 有106人参与
  • 经营范围:餐饮
  • 门店数量:100家
  • 单店投资额:50~100
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对于自助串串香加盟店来说也是一样的,周到的服务可以提升整个店面、品牌的形象,甚至还会影响到店面的客流量。自助串串香开加盟店要怎么留住顾客呢?“签功夫自助卤味串串”为大家总结了以下三点:

【倾听顾客意见并妥善解决问题】

开串串加盟店不能一股脑的按照自己认为对的方向来做事情,做任何决定和调整的时候要充分考虑顾客的感受和消费习惯。在味道方面,可以问问顾客的感受,根据其建议和意见进行合理的调整;在店面环境、卫生方面也可以对顾客的评价进行搜集和整理,对自己的店面进行优化;在服务方面,顾客肯定会有或多或少的抱怨和不满,这时候应该耐心的倾听他们的不满,妥善解决他们的问题。

【根据客户需求提供个性化服务】

在顾客的需求方面,需要员工有一双敏锐的眼睛和细致的心,如:看见穿浅色衣服的顾客,可以贴心的为其递上围腰;见到带有小孩子的顾客,可以为其找来婴儿椅;见到顾客比较迷茫的打量四周,可以主动上前询问需要什么帮助等。或许你一个小小的举动,都会让顾客心里暖暖的,对自助串串香加盟店的印象分都会打的很高。

【给顾客发福利激发长期消费力】

为了刺激顾客长期消费的欲望,可以为顾客带去一些福利;例如:利用某个节气发优惠券或者给顾客折扣;根据消费金额发放贴心小礼物;设定会员日,在会员日当天可以参与活动或抽奖;微信转发积赞赢奖品之类。通过策划这些有趣的活动来吸引顾客进行多次消费,刺激他们的购买欲,也为自己的自助串串香加盟店带来更多的客流量。

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